Info transport

TERMENI ȘI CONDIȚII – S.C. M.L.R. GSM ACCESSORIES S.R.L.

Data ultimei actualizări: 20.04.2026

 

1. Identificarea vânzătorului

Vânzător: S.C. M.L.R. GSM ACCESSORIES S.R.L.
CUI: RO39404195
Nr. Reg. Com.J2018001235084
Sediu: Str. Bazaltului nr. 2, Spatiu C6 Complex Comercial Eliana Mall, cod postal 500053, Brașov, România
Email: mlr18gsm@yahoo.com
Telefon: 0748078151

 

2. Domeniul de aplicare

Prezentul document reglementează relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător privind produsele comercializate prin magazinul online.

 

3. Definiții

• Cumpărător – persoană fizică sau juridică
• Consumator – persoană fizică
• Contract – comanda confirmată de Vânzător

 

4. Produse și disponibilitate

Produsele sunt prezentate pe site cu caracter informativ.
Pot exista diferențe minore de culoare/finisaj.
Stocurile pot varia.

 

5. Comanda

Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că:

• datele furnizate sunt corecte
• acceptă Termenii și Condițiile

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi suspecte sau incomplete.

 

6. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA.

Metode de plată:

• ramburs
• online (prin procesatori securizați – ex. Netopia / PayU)

Vânzătorul nu stochează datele cardului.

 

7. Livrare

Livrarea se face prin curier (ex. FAN Courier, Sameday).

Termen estimativ: 2-7 zile lucrătoare.

Predare și verificare

Cumpărătorul trebuie să verifice coletul la primire.
Orice problemă vizibilă trebuie menționată pe AWB.

Lipsa mențiunilor nu afectează drepturile legale privind neconformitatea.

 

8. Transferul riscului

• Consumatori (persoane fizice): riscul se transferă la livrarea efectivă
• Persoane juridice: riscul se transferă la predarea către curier

 

9. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, consumatorii au drept de retur în 14 zile.

Condiții:

• produsul să fie neutilizat
• în ambalaj original (unde este posibil)

❗ EXCEPȚII :

NU se pot returna:

• produse personalizate la cererea clientului

 

10. Procedura retur

Solicitarea se face la:
📧 mlr18gsm@yahoo.com
Contact : 0748078151

Costul returului: suportat de client (dacă nu e defect produsul).

Rambursarea se face în max. 14 zile.

 

11. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației.

În caz de neconformitate:

• reparare / înlocuire / ramburs

 

12. Reclamații

Problemele trebuie semnalate:

• în max. 48h pentru defecte vizibile
• în termen rezonabil pentru defecte ascunse

Aceste termene nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

 

13. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru:

• întârzieri cauzate de curier
• informații greșite furnizate de client

Această limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

 

14. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate (vezi pagină dedicată).

 

15. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.

 

16. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română.

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente.

 

17. Soluționarea litigiilor

Consumatorii pot apela la:

• ANPC
• platforma SOL (Online Dispute Resolution – UE)